Versand
Machetetradegroup legt Wert auf einen transparenten und zuverlässigen Versandservice für deutsche Kunden. Diese Richtlinie beschreibt ausführlich die Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und den Versandprozess, um Kunden den Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung nachvollziehbar zu machen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang einer Bestellung bearbeiten wir diese innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Zahlungsbestätigung und die Vorbereitung im Lager. Während dieses Prozesses erhalten Kunden Status-Updates per E-Mail, um über den Fortschritt ihrer Bestellung informiert zu bleiben.
Lieferzeit
Ab dem Zeitpunkt der abgeschlossenen Bestellbearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund von Spitzenzeiten im Versand, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen leicht variieren. Wir empfehlen Kunden, nach Bestellbestätigung erreichbar zu bleiben, damit die Logistikunternehmen bei Bedarf Kontakt aufnehmen können.
Versandkosten
- Kostenloser Versand: Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von 149,99 € (inkl. MwSt.) oder mehr erhalten kostenlosen Versand.
- Pauschalversand: Bei Bestellungen unter 149,99 € (inkl. MwSt.) fällt eine feste Versandgebühr von 10 € an.
Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
Versandgebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse muss eine gültige Adresse innerhalb Deutschlands sein.
Versandprozess und Logistikpartner
Die Produkte werden direkt aus unseren US-Lagern versendet und von unseren Logistikpartnern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse transportiert. Zu unseren Hauptlogistikpartnern gehören:
- FedEx
- UPS
- DHL
Die Logistikunternehmen stellen Tracking-Services zur Verfügung, sodass Kunden den Versandstatus mit ihrer Bestellnummer auf der jeweiligen Website verfolgen können.
Wichtige Hinweise
- Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass alle Lieferinformationen vollständig und korrekt sind, einschließlich Name des Empfängers, Postleitzahl, Straße und Telefonnummer.
- Da die Produkte aus den USA versendet werden, können internationale Versandzeiten und Zollabwicklungen die Lieferdauer beeinflussen.
- Bei Lieferverzögerungen oder Problemen wird der Machetetradegroup-Kundendienst den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren und eine Lösung anbieten.
Kundendienst-Kontakt
Bei Fragen zu Versandrichtlinien oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an:
- Unternehmensname: MACHETE TRADE GROUP, LLC
- Adresse: 200 Maitland Ave, #234, Altamonte Springs, FL 32701, United States
- EIN: 92-2521455
- Telefon: +1 6096724761
- E-Mail: info@machetetradegroup.com
- Servicezeiten (CET): Montag bis Freitag, 08:30–12:00 / 14:00–18:00
Wir empfehlen, Anfragen per E-Mail zu senden. Machetetradegroup wird innerhalb von 24 Stunden antworten.